Aplicación Mimi Color – Soporte
Mimi Color es una app de pintar por números para iPhone, iPad y Android. Usa esta página para informar de un problema, hacer una pregunta o enviar una petición de función.
Correo
Escribe en cualquier idioma. Incluye el dispositivo, el sistema operativo y la versión de la app que aparece en el perfil, además de una descripción breve de lo que ocurrió.
Suscripciones
Mimi Color no guarda los datos de tu tarjeta ni del pago. Apple o Google cobra la suscripción.
- En el iPhone o el iPad, abre Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones. También puedes abrir las suscripciones de Apple.
- En Android, abre las suscripciones de Google Play.
- Si una compra no se desbloquea en la app, abre la pantalla de suscripción y toca Restaurar.
Una suscripción quita los anuncios, abre pintar por números muy detallado, permite hasta 25 imágenes en curso y deja descargar una imagen terminada.
Cuenta y progreso
Puedes colorear las imágenes que trae la app sin una cuenta. El progreso de esas imágenes se queda en el dispositivo.
Hace falta una cuenta de Mimi Panda para colorear un pintar por números creado en el sitio web y para conservar el progreso en más de un dispositivo. Inicia sesión, abre tu perfil en el sitio, crea un código QR y escanéalo en la app.
Para eliminar una cuenta, abre Perfil en la app y elige Eliminar cuenta. También puedes escribir a [email protected] con el asunto «Eliminar mi cuenta». La cuenta, el progreso guardado en nuestros servidores y las preferencias se eliminan en un plazo de 30 días.
Preguntas frecuentes
La app muestra anuncios
Los anuncios aparecen en el plan gratuito. Una suscripción activa los quita.
Falta una imagen que empecé
Las imágenes coloreadas sin cuenta se quedan en ese dispositivo. El progreso está disponible en otro teléfono o tablet después de iniciar sesión y conectar la cuenta de Mimi Panda.
Necesito un pintar por números de mi propia foto
Créalo en el sitio web de Mimi Panda y luego conecta la app a esa cuenta. La imagen aparece entonces en Mimi Color.
