Prestación de servicios y pago

Mimi Panda se creó originalmente como un servicio gratuito, pero debido a la creciente demanda y las solicitudes de los usuarios, decidimos dividirlo en dos partes distintas:

Convertidor en Línea Gratuito – “Mimi Panda”

  • Sitio web: https://mimi-panda.com
  • Este servicio gratuito permite a los usuarios convertir cualquier imagen en páginas para colorear o pintar por números.
  • Todas las imágenes generadas son estrictamente para uso no comercial. Los usuarios no están autorizados a revender o distribuir comercialmente estas imágenes.

Servicio por Suscripción – “Mimi Panda Profile”

  • Sitio web: https://profile.mimi-panda.com
  • Mimi Panda Profile es un servicio premium basado en suscripción, diseñado para usuarios que desean:
    • Generar páginas para colorear de alta calidad y pintar por números.
    • Utilizar nuestro algoritmo único para descomponer colores en pinturas reales para obtener resultados avanzados y precisos.
    • Acceder a funciones adicionales como generación de páginas para colorear impulsadas por IA y servicios adicionales para artistas.

Planes de Suscripción

Mimi Panda Profile ofrece dos opciones de suscripción adaptadas a diferentes necesidades:

Suscripción Personal:

    • Solo para uso no comercial.
    • Perfecto para aficionados, educadores o cualquier persona que cree páginas para colorear y pintar por números para disfrute personal.

Suscripción Comercial:

    • Permite a los usuarios revender las imágenes generadas (páginas para colorear, pintar por números, etc.) sin necesidad de acreditar a Mimi Panda como fuente.
    • Los usuarios pueden modificar o transformar completamente las imágenes según lo necesiten para su negocio.
Límites de Suscripción
  • Cada suscripción permite generar hasta 500 imágenes (de cualquier tipo) por mes de facturación.
  • Si se alcanza este límite, los usuarios pueden renovar su suscripción para comenzar un nuevo ciclo de facturación de inmediato.
Páginas para Colorear Impulsadas por IA
  • Cada plan de suscripción incluye acceso para generar páginas para colorear diseñadas por IA, que ofrecen diseños únicos, creativos y personalizados.
  • Obtén más información sobre precios y características de los planes aquí.

Productos Digitales (por ejemplo, Libros para Colorear Descargables)

  1. Entrega del Servicio:
    • Tras el pago exitoso, recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga para acceder a tu(s) producto(s) digital(es) adquirido(s).
    • Asegúrate de que la dirección de correo electrónico proporcionada durante el pago sea correcta para evitar retrasos en la recepción de tu producto.
    • Los enlaces de descarga suelen estar disponibles inmediatamente después del pago, pero en casos raros, pueden tardar hasta varias horas.
  2. Pago:
    • El pago de los productos digitales debe realizarse en su totalidad al momento de la compra.
    • Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago locales.
    • Todos los precios se muestran en USD e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  3. Responsabilidad del Usuario:
    • Es responsabilidad del usuario garantizar una conexión estable a Internet para descargar el producto.
    • Descarga y haz una copia de seguridad del archivo inmediatamente después de la compra, ya que el acceso a los enlaces de descarga puede caducar después de 7 días.
  4. Entrega Fallida o Retrasada:
    • Si no recibes tu enlace de descarga tras completar el pago, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
    • Si el problema persiste, contáctanos en info@mimi-panda.com para obtener ayuda.

Normas y condiciones generales

  1. Naturaleza del Servicio
    • Los servicios de Mimi Panda son completamente en línea y no incluyen ningún artículo físico.
    • Todo el contenido generado (por ejemplo, páginas para colorear, pintar por números, etc.) se proporciona tal cual, sin mejoras, ajustes o modificaciones adicionales.
  2. Derechos de Imagen y Responsabilidad
    • Debes poseer los derechos legales (por ejemplo, derechos de autor, derechos de distribución) de cualquier imagen que cargues en Mimi Panda para su conversión.
    • No cargues ni conviertas imágenes que no poseas o para las cuales no tengas permiso explícito de uso, ya que esto podría infringir los derechos de terceros.
    • Al utilizar nuestro servicio, aceptas asumir toda la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de las leyes de derechos de autor y permisos relacionados con las imágenes que cargues.
  3. Limitación de Responsabilidad
    • Mimi Panda no es responsable de ningún daño, reclamación o disputa que surja del uso indebido del servicio, incluido el uso no autorizado de materiales protegidos por derechos de autor.
    • Los usuarios son los únicos responsables de las consecuencias derivadas del uso inapropiado o ilegal de nuestro servicio.

Política de reembolso

En Mimi Panda, queremos asegurarnos de que estés 100% satisfecho con tu compra.

  • Si tienes consultas técnicas o de ventas, no dudes en contactarnos.
  • Si has intentado resolver problemas con nuestro equipo de soporte y aún sientes que el/los producto(s) que compraste no se ajusta(n) a tus necesidades, queremos solucionarlo.

Servicio basado en suscripción
Nuestra política ofrece un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de suscripción a Mimi Panda Profile si tu cuenta cumple con todas estas condiciones:

  1. Se han convertido menos de 10 imágenes a través del servicio;
  2. Se han descargado menos de 4 imágenes.

Nos encantaría saber qué salió mal y cómo podemos mejorar, así que por favor incluye detalles sobre el motivo de tu solicitud de reembolso si te comunicas con nosotros directamente.
Además, ofrecemos un reembolso del último pago por la renovación de la suscripción si el servicio no ha sido utilizado desde la última fecha de renovación (0 imágenes convertidas y 0 imágenes descargadas).

Productos Digitales (por ejemplo, Libros para Colorear Descargables)

Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son finales y no reembolsables una vez que el producto ha sido descargado. Si experimentas algún problema con tu compra o no puedes descargar el producto, por favor contáctanos en info@mimi-panda.com y trabajaremos para resolver el problema.
En Mimi Panda y nuestro procesador de pagos enviamos el reembolso de inmediato y hacemos todo lo posible por procesarlo lo más rápido posible. Tu institución financiera puede tardar hasta 20 días en reflejar el reembolso en tu cuenta bancaria/tarjeta. Puedes encontrar más detalles en Stripe.com en Tiempo de procesamiento de reembolsos al cliente.

Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso de tu suscripción, por favor envía un correo a info@mimi-panda.com